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BTS négociation et

digitalisation de la relation client (NDRC)

BAC+2

La négociation et la digitalisation de la relation client sont des activités essentielles dans les entreprises commerciales. Le titulaire du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un professionnel capable de gérer l’ensemble de la relation client, de la prospection à la fidélisation. Il identifie les besoins des clients, mène des négociations commerciales et met en place des actions adaptées pour développer le chiffre d’affaires.

Grâce aux outils numériques, il optimise la gestion de la relation client, anime des communautés en ligne et exploite les canaux digitaux pour renforcer la stratégie commerciale de l’entreprise.

Comment intégrer la formation
Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Ils en parlent mieux que nous…

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